被困电梯并不可怕，电梯自身保护装置设备或遇到突然停电等常规故障偶有发生，都有可能导致乘客暂时被困。如果乘客突然被困在发生故障电梯里，千万不要慌张，应当按照电梯内的急救指示，及时通过对讲系统联系电梯救援中心、机房，等待专业人员救援。联系不上时，还可以直接拨打119或110报警。同时，因为困在电梯里的人无法确认电梯的所在位置，所以不要强行扒门，这样会带来新的险情。电梯顶部均设有安全窗，该安全窗仅供电梯维修人员使用，扒撬电梯轿厢上的安全窗，从这里爬出电梯会更加危险。拍门叫喊，或脱下鞋子，用鞋拍门，发信号求救。如无人回应，需镇静等待，观察动静，保持体力，等待营救，不要不停呼喊等营救。

　正在安装的电梯存在许多不稳定因素，请不要随便进入正在安装的地梯。在没有其它规定的情况下，如果电梯负责人已将电梯使用说明书交给批准的且受过训练的使用者并且满足下述两个条件之一时，允许他们使用电梯：只有经批准且受过训练的使用者持有的钥匙，插入装于轿厢内或轿厢外的锁内，电梯才能开动；电梯装于禁止公众进入的地方，当不上锁时，由电梯负责人派一人或多人进行看管。

乘梯安全准则：

    电梯门开的时候，留心电梯门是否出现抖动和声响异常的情况，抖动过大即表明电梯的运行并不流畅，同时可在走进轿厢时脚步重一些，观察轿厢是否扎实；

    在乘坐电梯时，如果变速太大，加上轿厢出现严重的颠簸，而不是保持着匀速的状态，就属于非正常现象；

    乘坐电梯时要留意按键是否灵活操控，如果失控制，危险系数也相应增加了;

    在乘坐电梯时，要注意察看电梯上方有没有国家质量监督检验检疫局印制的“安全检验合格”牌，还要看清“安全检验合格”牌上标注的“下次检验日期”。在“下次检验日期”之前的，可放心乘坐。