客户肖女士问：运行中的电梯突然停运怎么办？

　　福州电梯生产厂家答复：如果电梯运行中突然停下来，乘客应保持冷静，立即用电梯里的报警装置、警铃按钮与电梯值班人员联系，等候维修人员前来救援，切忌强行打开电梯门或者试图从安全窗爬出。

　　电梯运行中突然停电时，电梯会自动停止运行，然后启用电梯内的备用电源，此时，电梯会自动找一个能停靠的平台，将乘客安全运送到楼层平台中。因此，乘客不要担心有危险，应使用报警装置告知值班人员。

　　客户刘先生问：建筑物发生火灾后，电梯还能不能用？

　福州电梯生产厂家答复：发生火灾时，乘客应尽快从最近的楼梯撤离。井道或电梯内突然失火时，乘客要从就近层站尽快离开。

　　客户陈先生问：电梯需要年检吗？

　　福州电梯生产厂家答复：电梯作为关系人民生命安全的特种设备，需要每年进行一次安全检验，检验合格后由质检部门签发检验合格标签，并要求电梯使用单位将合格标签贴在电梯舱内，确保电梯安全运行。同时，对于住宅楼的电梯，小区物业公司应该半个月就进行一次维修保养。
 
    住宅小区内的电梯由于业主使用不当，经常出现电梯不动、按钮失灵等问题。电梯按钮是有使用寿命的，按钮被长按不放，或用木棍等硬物捣、戳，都容易破坏按键的连接点，造成按键失灵。尤其在房屋装修期间，电梯超负荷运行、硬物刮划等现象较多，也容易缩短电梯的使用寿命。

　　等候电梯时不要反复按上行或下行按钮，更不要倚靠或拍打电梯门。因为反复按按钮会造成电梯误停。而倚靠、手推、撞击、脚踢会影响层门开启，或因层门误开，导致人坠入井道。

　　同时，电梯门正在关闭时，临时赶到的乘客会用东西阻止电梯门关闭，技术人员建议，此时最好请电梯内的乘客按开门按钮。电梯内的人也不要阻止电梯门关闭。